Restomania
Условия использования для пользователей
1. Общие понятия
1.1. ООО "2A" (далее — «Restomania» или Портал) предлагает пользователю сети Интернет (далее – Пользователь) - использовать свои сервисы на условиях, изложенных в настоящем Пользовательском соглашении (далее — «Соглашение», «ПС»). Соглашение вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями в порядке, предусмотренном п. 1.4 Соглашения.

1.2. Restomania предлагает Пользователям доступ к широкому спектру сервисов, включая, но не исключительно:

  • выбор заведений общественного питаня (кафе, ресторанов и т.п.), (далее – «Заведение(я)»)
  • выполнения мобильных платежей по счетам за услуги и продукцию Заведений и преддепонирование средств в Restomania, оплату услуг Restomania
  • участия в программах лояльности Заведений и (или) Restomania
  • осуществляения бронирования мест в Заведениях
  • другие смежные услуги, в дальнейшем именуемые «Услуги» либо «Услуги Restomania», «Услуги Заведений»
  • a также предоставляет и/или активирует соответствующие мобильные и программные приложения, сайты и микросайты, в дальнейшем именуемые «Приложения» либо «Приложения Restomania», для использования Пользователями и Заведениями, в дальнейшем именуемыми «Пользователь», "Заведение» в физических и/или виртуальных точках продажи, в дальнейшем именуемых «Точки продажи»
Restomania предоставляет доступ к Услугам и Приложениям, включая данное Приложение, при условии принятия Вами данного Пользовательского соглашения, в дальнейшем именуемого «Пользовательское соглашение» либо «Соглашение».

1.3. Использование сервиса Restomania регулируется настоящим Соглашением, а также условиями использования отдельных сервисов. Соглашение может быть изменено Restomania без какого-либо специального уведомления, новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет по указанному в настоящем абзаце адресу, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция ПС всегда находится на странице по адресу: restomania.medved.studio. На права и обязанности между Пользователями и Restomania распространяются правоотношения, вытекающие из той редакции Соглашения, которая действовала на момент достижения сторонами согласия по всем существенным условиям.

1.4. Начиная использовать какой-либо сервис/его отдельные функции, либо пройдя процедуру регистрации, Пользователь считается принявшим условия Соглашения в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Соглашения, Пользователь не вправе использовать сервисы Restomania. В случае если Restomania были внесены какие-либо изменения в Соглашение в порядке, предусмотренном пунктом 1.3 Соглашения, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование сервисов Restomania.
ДАННОЕ СОГЛАШЕНИЕ СВЯЗЫВАЕТ ВАС И RESTOMANIA УСЛОВИЯМИ ЮРИДИЧЕСКОГО ДОГОВОРА И СОДЕРЖИТ АРБИТРАЖНУЮ ОГОВОРКУ, В РАМКАХ КОТОРОЙ НЕКОТОРЫЕ СПОРЫ НЕ ДОЛЖНЫ ПЕРЕДАВАТЬСЯ НА РАССМОТРЕНИЕ СУДА ИЛИ ПРИСЯЖНЫХ. ПОЖАЛУЙСТА, ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧИТАЙТЕ ЕЁ
2. Регистрация
2.1. Регистрация на Restomania не будет подтверждена до момента получения и подтверждения Restomania следующей информации:

2.1.1 – действительное имя пользователя и имя учётной записи пользователя;

2.1.2 - адрес электронной почты;

2.1.3 - данные действующей кредитной либо дебетовой банковской карты (номер карты, срок действий, имя и фамилия владельца,защитный код)

2.1.4. – актуальный номер мобильного телефона Пользователя

2.1.5. - гражданство или страна-резидент Пользователя

Все данные должны быть актуальными на момент регистрации Пользователя и поддерживаться последним в актуальном состоянии при использовании Портала.

2.2. В целях обеспечения необходимого уровня безопасности связанного с хранением информации о банковских картах пользователей Restomania привлекает и использует лицензированного эквайринг-агента для получения платежей Пользователей от лица Заведений.

2.3. После подтверждения данных Пользователя, указанных в пунктах 2.1.1 и 2.1.4, Пользователь будет допущен к использованию сервисов Портала.

2.4. Перед подтверждением создания учётной записи Пользователя, эквайринг-агент проверит валидность данных кредитной либо дебетовой карты. В случае, если кредитные либо дебетовые карты не прошли подтверждение Банком, Restomania сохраняет за собой право отказать Пользователю в доступе к Приложению.

2.5. Пользователи могут импортировать информацию, указанную в пунктах 2.1.1 … 2.1.4 из профилей в социальных сетях, с которыми установлена такая возможность администрацией Restomania.

2.6. Пользователи соглашаются на использование своей личной информации, включая фотографии профиля. Restomania обязуется использовать вышеуказанную информацию исключительно для осуществления сервиса и не передавать ее третьим лицам, а также принимать все разумные меры для ее защиты.
3. Общие положения об использовании Restomania
3.1. Restomania вправе устанавливать ограничения в использовании сервисов для всех Пользователей, либо для отдельных категорий Пользователей (в зависимости от места пребывания Пользователя, языка, на котором предоставляется сервис и т.д.), в том числе: наличие/отсутствие отдельных функций сервиса, контента, максимальное количество операций в системе Restomania, максимальное количество обращений к сервису за указанный период времени, максимальный срок хранения контента, специальные параметры загружаемого контента и т.д. Restomania может запретить автоматическое обращение к своим сервисам, а также прекратить прием любой информации, сгенерированной автоматически.

3.2. Restomania предоставляет Вам возможность использования Приложения начиная с даты подтверждения данных, указанных в Разделе 2.

3.3. Restomania приложит все необходимые усилия для обеспечения функциональности Приложения 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Однако, не исключается вероятность проблем или задержек в результате событий, неподконтрольных Restomania.

3.4. Restomania может временно изъять Приложение для решения технических проблем либо усовершенствования. Restomania обязуется связаться с Вами и заблаговременно сообщить о подобных мерах, за исключением случаев непредвиденных обстоятельств.

3.5. В случае обнаружения дефектов в Приложении:

  • как можно быстрее свяжитесь с Restomania
  • предоставьте Restomania возможность исправить дефект
Restomania сделает всё возможное для исправления дефекта в кратчайшие сроки. Вы не обязаны платить Restomania за исправление дефекта в Приложении.
4. Базовые функции Restomania и вытекающие из их использования правоотношения
4.1. После регистрации в системе Пользователь имеет право на получение посредством Restomania информации о Заведениях, участвующих Restomania, в формате принятым Restomania.

4.2. получив информацию о Заведениях Пользователь имеет возможность:

4.2.1. выбора Заведений и ознакомления с меню

4.2.2. направления Заведению заказа продукции Заведения для его получения в Заведении

4.2.3. зарезервировать столик для посещения Заведения на указанное время без предварительного Заказа продукции

4.2.4. сделать заказ продукции Заведения с доставкой по определенному Пользователем адресу (в случае если такая услуга предусмотрена Заведением). Restomania не является службой доставки и не несет ответственность за факт ее осуществления, ее функцией является организация коммуникации Пользователя и Заведения и помощь в достижении соглашения по всем существенным условиям сделки, в.т.ч. и в в вопросах доставки. Полная ответсвенность за доставку лежит на Заведении.

4.2.5. оплатить ваучер, являющийся подтверждением приема заказа и (или) резервации он-лайн

4.3. Restomania при этом осуществляет торговое представительство при заключении сделок по вышеописанным функциям между Пользователями и Заведениями в качестве уполномоченного Агента Заведения.

4.4. Обязательства по оплате услуг Заведений и Restomania лежат на Пользователе.

4.5. Обязательства по надлежащему обслуживанию и предоставлению продукции лежат на Заведении.

4.6. Обязательства по своевременному информированию Пользователей и Заведений о заключенных с помощью Restomania сделок лежит на Restomania. Данное обязательство считается исполненным в момент направления Пользователю и Заведению информации о достигнутых между ними соглашениях с помощью Портала Restomania по всем существенным условиям сделок, заключаемых при посредничестве Restomania.

4.7. Restomania несет ответсвенность за переданные ей Пользователями денежные средства в качестве авансов для обеспечения исполнения финансовых обязательств Пользователей перед Заведениями.

4.8. Restomania обязуется передать полученные для исполнения обязательств Пользователей перед Заведениями денежные средства Заведениям, в оговоренном с Заведениями объеме, после получения платежа от Пользователей и надлежащего исполнения Заведением обязанностей по предоставлению продукции и услуг Пользователю.

4.10. порядок взаимодействия Пользователя и Заведения вытекает из алгоритмов, представленных в сервисах Restomania. Как правило, но не обязательно, он предполагает:

  • выбор Пользователями, выставляемых в Restomania офферов на продажу со стороны Заведений
  • акцепт оффера(ов) Пользователем
  • информирование Заведения об акцепте его афферты
  • подтверждение сделки со стороны Заведения
  • фиксацию сделки в системе Restomania
  • уведомление сторон о факте достижения согласия по всем существенным условиям сделки (фиксации)
  • выпуск Заведением разового ваучера, подтверждающего безусловное обязательство Заведения предоставить, предъявившему ваучер и идентифицированному с помощью Restomania, Пользователю набор сервисов и продуктов, соответствующих заказу
  • прием Restomania платежа от Пользователя, за проиобретенный им таким способом ваучер
  • перевод платежа от Restomania к Заведению на условиях, соглашения с последним
  • отправка Пользователю, приобретенного им электронного ваучера подтверждающего его право на получение указанного в нем набора сервисов и продуктов Заведения
4.11. Несовершеннолетние Пользователи не могут осуществлять приобретение алкогольных напитков. В случае нарушение данной нормы, Заведением будет отказано в продаже алкогольных напитков, а суммы уплаченные за них возвращены не будут.

4.12. Предоставление Пользователю алкогольных напитков осуществляется на условиях, предусмотренных нормативными требованиями к Заведению, а именно: в помещении Заведения, имеющего соответствующие разрешения и лицензии. Алкогольные напитки не могут быть заказаны для их доставки Пользователю посредством Restomania.

4.13. Предоставленые Пользователю цены являются конечными. Никакие акции и скидки, действующие в Заведении, не действительны.

5. Условия и процесс возврата средств
5.1. возврат средств пользователю возможен:

5.1.1. в течении 14 календарных дней с момента инициации Пользователем платежа в пользу Restomania – без штрафных санкций. Для осуществления возврата средств Пользователь должен обратиться в Restomania посредством электронной почты: support@medved.studio

5.1.2. позднее, чем за 24 часа до момента времени, указанного в ордере – взимается комиссия за позднее аннулирование

5.1.3. комиссии за позднее аннулирование заказа (позднее чем 72 часа до момента указанного в нем времени) составляет 100% от суммы предоплаченного заказа.

5.1.4. Отказ пользователя от использования услуг и продукции заведения по любым причинам, равно как и не надлежащее их предоставление Заведением является предметом споров и разбирательств между Сторонами заключившими сделку при посредничестве Restomania, а именно: между Пользователем и Заведением. При достижении Пользователем и Заведением согласия по вопросу возврата средств, Restomania может оказать помощь в возврате, но не обязана. При этом Restomania приложит все усилия для проведения мониторинга Заведений и недопущения нарушений законных требований Пользователя. В случае системных жалоб пользователей на действия (бездействие) Заведения, последнему может быть отказано в возможности использования Restomania.
6. Вознаграждение, комиссии Restomania
6.1. Restomania взымает вознаграждение за выполение вышеуказанных, но не исключительно, функций согласно тарифам опубликованным на: restomania.medved.studio. Взымание комиссий Restomania осуществляется исходя из их стоимости на момент осуществления услуги. Как правило комиссии Restomania взымаються с Заведений таким образом, чтобы цена для Пользователя оставалась одинаковой вне зависимости от того каким способом он получает сервисы и товары Заведений. Общая сумма, оплачиваемая Пользователем за ваучер, выпущенный заведением принимается Restomania на правах уполномоченного Заведением торгового представителя, а именно: лица действующего от имени за счет и по поручению Заведения.

6.2. Финансовые обязательства Restomania перед Пользователями, обороты по зачислению средств от Пользователей и суммы комиссий Restomania, отображаются на внутрибалансовых счетах Пользователей в системе бухгалтерского учета Restomania. Счета контрагентов Restomania являются, бухгалтерскими балансовыми или внебалансовыми регистрами учета Restomania (в зависимости от выбранной Restomania учетной политики) в ее отношениях с Пользователями, и не являются аналогом банковских счетов, а лишь отражают состояние расчетов между Restomania и Пользователями. Любая схожесть формата информации, предоставляемой Пользователями в их личных кабинетах, с банковским счетом, банковской выпиской - является не более, чем дизайном, принятым для отображения бухгалтерской информации Restomania в удобной для Пользователя форме и не может трактоваться как оказание финансовых услуг Пользователю.

6.3. Пользователи имеют права требования к Restomania в случае наличия действительного дебетового сальдо в расчетах (наличия не использованной предоплаты, авансов, задолженности за поставленные услуги и товары и т.п.). Данные права требования могут быть реализованы Пользователем в любой момент времени, а Restomania обязуется осуществить возврат по требованию Пользователя, задолженностей Restomania на условиях, предусмотренных настоящим соглашением, при условии его действительности и неоспоримости. Возврат осуществляется на банковские карты Пользователей, указанные им при регистрации в Restomania. По заявлению Пользователя возврат может быть осуществлен любым иным незапрещенным действующим законодательством способом, согласие о котором достигнуто Restomania и Пользователем, Restomania.

6.4. Информация о состоянии расчетов между Restomania и Пользователем отражаеться в личном кабинете пользователя. В случае не согласия Пользователя с данными, отраженными в его кабинете (профиле) пользователь обязан незамедлительно информировать об этом Restomania любым удобным способом: электронной почтой или по телефону.

6.5. Restomania приложит все усилия для установления достоверных данных в расчетах с Пользователем.
7. Права интеллектуальной собственности
7.1. В случае Вашего согласия с данным Соглашением, Restomania предоставляет вам не подлежащую передаче и не эксклюзивную лицензию на использование Приложения на Устройстве в рамках данных условий, политики конфиденциальности и любых других применимых правил. Restomania сохраняет за собой все остальные права.

7.2. Вы можете скачать либо отображать копию Приложения на Вашем Устройстве исключительно для просмотра, использования и отображения в ваших личных целях.

7.3. Вы признаёте принадлежность всех Прав интеллектуальной собственности Restomania и её лицензиарам в любой юрисдикции, а также то, что права на использование Приложения переданы вам на условиях лицензии (не проданы), и Вы не обладаете никакими правами на Приложение, за исключением права на использование в рамках данного Соглашения. Вы признаёте, что не обладаете правом доступа к исходному коду Приложения.
8. Использование личной информации
8.1. При регистрации на Restomania Вы предоставляете нам свою информацию. Дополнительно, от других Пользователей Restomania будет получать информацию об использовании ими Приложения. Любая информация о Пользователях либо использовании ими Приложения является объектом Политики конфиденциальности Restomania. Пользуясь услугами Restomania, Вы соглашаетесь на использование этой информации и подтверждаете её подлинность.

8.2. Вам может быть предложена возможность подключить к вашей учётной записи либо Restomania один или более профиль социальной сети. При подключении профиля, Вы разрешаете публикацию в нём уведомлений о вашей активности на Restomania.
9. Дополнительные положения
9.1. Restomania сохраняет право передавать свои права и обязанности по данному Соглашению другой организации с обязательным письменным оповещением Вас о таком случае. Это не повлияет на Ваши права или обязательства Restomania по данному Соглашению.

9.2. Вы можете передавать свои права или обязанности по данному Соглашению лишь в случае письменного согласия Restomania.

9.3. Сторонами данного Соглашения являемся исключительно Restomania, Пользователь и Заведение. Ни одно другое лицо не обладает правом навязывать свои условия.

9.4. Каждый раздел данного Соглашения действует независимо. В случае, если суд признает один из разделов данного Соглашения незаконным, остальные разделы остаются неизменными и действующими.

9.5. В случае, если Restomania не потребует от Вас выполнения любых обязанностей по данному Соглашению, либо не воспользуется своими правами или отсрочит их применение, это не означает отсутствие необходимости следовать обязательствам с Вашей стороны. Если Restomania позволит Вам отклонение от условий договора, это должно быть оформлено письменно и не подразумевает, что она автоматически допускает любые дальнейшие отклонения.
10. Правовой режим, суды и арбитраж
10.1. Настоящее Соглашение представляет собой договор между Пользователем, Заведением и Restomania относительно порядка использования сервисов и заменяет собой все предыдущие соглашения между Пользователем, Заведением и Restomania .

10.2. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской федерации. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежит разрешению в соответствии с законодательством РФ. Все возможные споры, вытекающие из отношений, регулируемых настоящим Соглашением, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством РФ, по нормам европейского права. Везде по тексту настоящего Соглашения, если явно не указано иное, под термином «законодательство» понимается как законодательство РФ, так и законодательство места пребывания Пользователя, Заведения.

10.3. Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и Restomania, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Соглашением.

10.4. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Соглашения.

10.5. Бездействие со стороны Restomania в случае нарушения Пользователем или положений Соглашения не лишает Restomania права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа Restomania от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.

10.6. Настоящее Соглашение составлено на русском языке и может быть предоставлено Пользователю для ознакомления на другом языке. В случае расхождения русскоязычной версии Соглашения и версии Соглашения на ином языке, применяются положения русскоязычной версии настоящего Соглашения

10.7. В случае наличия споров все стороны предпримут максимум усилий для решения спорных вопросов путем проведения переговоров, при этом стороны осознают необходимость достижения компромиссов для исполнения их миссий. Требования предъявляемые сторонами не должны носить заведомо абсурдный характер в противном случае они не подлежат рассмотрению как лицом к которому они обращены, так и в судах. Стороны должны действовать в рамках своих законных прав с учетом хозяйственных традиций и обычаев принятых в отрасли. При не достижении согласия в переговорном процессе споры передаются на рассмотрение суда г. Новосибирск, Российская федерация, если иное прямо не предусмотрено законодательством о подсудности спора.

11. Контактные данные и реквизиты
Юридический адрес: 630009, г. Новосибирск, ул. Обская, д. 50, кв. 122, Телефон: 8 (383) 310-04-56

Электронная почта: support@medved.studio

Реквизиты: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "2A" ИНН 5405022410 / ОГРН 1185476029738

12. Способы оплаты
12.1 Расчет наличными невозможен

12.2 Для оплаты ваучера с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку «Оплата заказа». Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем
  • МИР
  • VISA International
  • Mastercard Worldwide
13. Процесс передачи данных
13.1 При использовании шлюза ПАО СБЕРБАНК Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

13.2 При использовании шлюза АО "Тинькофф Банк" Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз АО "Тинькофф Банк". Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается АО "Тинькофф Банк". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Made on
Tilda